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RéferenceJean-Pierre BONAFE-SCHMITT (2004), L'évaluation de l'activité de médiation de quartier
TypeArticle
Auteur (s)Jean-Pierre BONAFE-SCHMITT
TitreL'évaluation de l'activité de médiation de quartier
Année2004
JournalEsprit Critique - Revue Internationale de Sociologie et de Sciences Humaines
Volume6
Numéro3
URLhttp://www.espritcritique.fr/0603/esp0603article09.html
Mots-clésmédiation, quartier, rituel, règles. 
Résumé

La médiation de quartier en France faisant appel à des habitants comme médiateurs, est un phénomène récent. A la différence des autres modes de gestion des conflits, la médiation repose sur une participation active des parties dans le processus de résolution des conflits mis en oeuvre par les médiateurs, ce qui explique l'importance accordée à l'analyse du profil socioprofessionnel des parties. L'article montre que le processus de médiation s'apparente à un véritable rituel, à processus social qui se construit à partir des interactions verbales entre les différents acteurs. L'analyse de la nature des affaires qui sont prises en charge par les médiateurs montre que celles-ci relèvent du "contentieux du quotidien" (problèmes de voisinage, de consommation,...). Sur un plan normatif, l'étude des accords illustre le rôle joué par ces expériences de médiation en matière de production de règles et de construction d'un nouvel ordonnancement social dans les quartiers.

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